Первичный осмотр обязателен, а правильно поставленный диагноз позволит избежать ошибок назначить необходимые препараты и провести лечение в том объёме, которое требуется пациенту. При первой встрече с пациентом лор-врач внимательно выслушивает жалобы пациента, собирает анамнез заболевания и анамнез жизни больного.